Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bookies

Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier depósito, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención. Establecen las reglas que gobiernan el uso de la plataforma, los derechos y obligaciones de ambas partes, y las condiciones bajo las cuales el acceso…

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolModificaciones notificadas
bookies Condiciones que rigen su cuenta en bookies
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La protección de su información y el cumplimiento de estas condiciones no son opcionales para nosotros. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de procesar el primer retiro, ya sea a través de transferencia a BCP, Interbank o cualquier otro método habilitado. Los datos que usted nos proporciona se usan exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros, solicitamos documentos de identidad. Este paso es obligatorio según nuestros Términos y no puede omitirse bajo ninguna circunstancia.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el tiempo que exija la normativa local. Puede solicitarnos información sobre qué datos tenemos y por cuánto tiempo los guardamos

Acceso y rectificación

Si detecta un error en sus datos o desea actualizarlos, contáctenos por chat o correo. Procesamos solicitudes de rectificación conforme a lo establecido en estos Términos.

Seguridad de la cuenta

Su cuenta está protegida con verificación en dos pasos. Nunca compartimos sus credenciales con terceros ni las usamos fuera del alcance definido en estas condiciones.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si algo en estos Términos no le queda claro, o si necesita aclarar cómo aplican a su cuenta específica, puede comunicarse con nuestro equipo de atención. Respondemos en español y conocemos el detalle de cada regla, desde los límites de cuenta hasta las condiciones de retiro con transferencia bancaria.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abra el chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español revisará su consulta sobre cualquier cláusula de estos Términos.

Correo electrónico

Escriba a nuestro correo de soporte indicando su nombre de usuario. Le respondemos con la cita exacta de los Términos que aplica a su caso.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, acceda al centro de ayuda para revisar las respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, verificación y retiros a BCP o Interbank.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones de bookies

Estas son las consultas que más nos hacen llegar sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle con el detalle exacto de los Términos que aplica a su situación.

No. Los Términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender ambas y retener los saldos hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

Le notificamos antes de que el cambio entre en vigor. Si continúa usando la plataforma después de la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada de las condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Quienes se encuentren en Iquitos o cualquier otra ciudad deben verificar que su región esté habilitada antes de operar su cuenta

No hay condiciones distintas según el método de pago. Los mismos Términos rigen para depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria; solo varían los tiempos de procesamiento según el método.

No. Su cuenta es personal e intransferible conforme a estos Términos. Transferir, vender o prestar el acceso a terceros es motivo de cancelación inmediata de la cuenta.

Envíe su solicitud por correo o chat indicando su nombre de usuario. Procesamos la solicitud conforme a la normativa local aplicable y le confirmamos el resultado en un plazo razonable
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.