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Política de Privacidad de bookies

En bookies tratamos sus datos personales con transparencia: le explicamos qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos en todo momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSolicitudes atendidas en españolSus derechos siempre disponiblesSin venta de datos a tercerosAplica según ley local vigente
bookies Política de Privacidad de bookies
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea consultar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede contactar a nuestro equipo directamente. Todas las solicitudes se atienden en español por los canales habilitados. Indicar el motivo de su solicitud y el correo registrado en su cuenta ayuda a resolverla con mayor rapidez.

Chat en vivo Escriba al chat disponible en la plataforma para resolver consultas sobre privacidad, acceso a datos o corrección de información de su cuenta.
Correo electrónico Envíe su solicitud de datos al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación de identidad.
Sección de ayuda Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta puede revisar el estado de sus solicitudes de privacidad y consultar los plazos de respuesta aplicables.
CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada capa de protección en bookies apunta a un punto concreto de su cuenta: el cifrado del tráfico, la forma en que guardamos sus registros y las opciones que tiene para controlar su información en cualquier momento.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de pago y verificación de identidad nunca se transmiten en texto plano.

Uso de cookies en la plataforma

Usamos cookies para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de idioma y mejorar la navegación. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Cuando solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas.

Acceso y corrección de su información

Puede solicitar una copia de sus datos o corregir información desactualizada escribiendo al soporte en español. Respondemos cada solicitud confirmando los pasos siguientes antes de hacer cambios.

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre nuestra Política de Privacidad. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos al chat o al correo de soporte y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de documento y, según el método de pago elegido, los datos vinculados a Yape, Plin, PagoEfectivo o su cuenta bancaria en BCP o Interbank.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago o autoridades cuando la ley peruana vigente o las regiones habilitadas así lo exigen.

Escríbanos al chat o al correo de soporte con su solicitud y el número de documento registrado. Procesamos la eliminación conforme a los plazos que establece la normativa local aplicable

Sí. Contacte al soporte en español indicando qué datos desea revisar o actualizar. Verificamos su identidad antes de realizar cualquier cambio en su cuenta.

Las cookies mantienen su sesión activa y guardan preferencias de navegación. Puede desactivarlas o ajustarlas desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

El período de retención depende de la normativa peruana vigente y de las obligaciones regulatorias de las regiones habilitadas. Le informamos el plazo exacto al procesar su solicitud de cierre.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.